INTRODUCCIÓN
¿Qué habilidades me pueden ayudar a promocionar mis productos y servicios de dermocosmética?
¿Qué necesito saber para potenciar la dermofarmacia?
¿Cómo fidelizar a través de la dermocosmética?
OBJETIVOS
Al finalizar el curso serás capaz de:
· Asesorar en el uso correcto de los productos dermocosméticos.
· Ofrecer adecuadamente servicios de dermofarmacia.
· Aumentar el valor añadido del consejo dermocosmético en tu farmacia.
· Fidelizar al cliente final.
METODOLOGÍA
El curso se imparte en metodología online a través del campus virtual de Ágora.
Aprenderemos a potenciar de forma eficaz y eficiente la dermocosmética atendiendo las situaciones más frecuentes en la oficina de farmacia y en función de criterios clave como el tipo de cliente, la ubicación de la farmacia, estatus socioeconómico, etc. Estas situaciones se trabajarán en forma de casos prácticos combinados con el aprendizaje teórico.
Se accederá al curso mediante claves personales enviadas el día de inicio y los participantes contarán con tutoras farmacéuticas expertas en dermofarmacia para la resolución de dudas así como la propuesta de actividades, casos prácticos y foros de debate.
Se proporcionará apoyo metodológico al alumno y seguimiento individualizado del avance en el estudio, además de los manuales de contenidos de cada uno de los módulos del curso para posterior utilización en la práctica profesional diaria.
PROGRAMA
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Cuidado de la piel y tipos de producto
1.Tipos de piel 2.Cuidado Rostro 3.Cuidado cuerpo 4.Cuidado masculino 5.Cuidado en embarazadas
Módulo 3. Estrategias de marketing y venta
1. Exposición y marketing 2. Técnicas de venta 3. Estrategias de venta 4. Tipos de cliente y de farmacia
Módulo 4. Cómo actuar en la farmacia. Casos prácticos
EQUIPO DOCENTE
Ana Revuelta Alonso. Farmacéutica comunitaria coordinadora en Grupos de Trabajo de Atención farmacéutica en COFM. Especialista en dermofarmacia. Coautora y tutora del curso: “Cómo potenciar la dermofarmacia a través del consejo farmacéutico”
Irene Muñoz Rubio. Farmacéutica comunitaria. Amplia experiencia en consejo farmacéutico en dermofarmacia. Coautora y tutora del curso: “Cómo potenciar la dermofarmacia a través del consejo farmacéutico”
Lucrecia Gutiérrez. Farmacéutica comunitaria en farmacia rural. Formación en técnicas de venta y marketing farmacéutico. Coautora y tutora del curso: “Cómo potenciar la dermofarmacia a través del consejo farmacéutico”
DIRIGIDO A
Auxiliares y técnicos en farmacia